Une femme d'affaires hôtelière habituée à tout contrôler. Une femme de ménage qui porte le poids d'un passé douloureux. Katherine Taylor a tout : elle est propriétaire de l'un des hôtels les plus prestigieux de New York et elle est habituée à ce que rien ne lui résiste. Cependant, lorsque le hasard fait que son regard bleu se pose sur Jodie Sinclair, l'une des femmes de ménage de son hôtel, quelque chose change. Jodie a beaucoup de problèmes dans sa vie et la dernière chose dont elle a besoin est de tomber amoureuse de sa patronne, mais son cœur agit à sa guise et n'obéit pas à son cerveau. Deux femmes de mondes complètement opposés. Leurs vies ne pourraient pas être plus différentes, mais lorsque le destin les réunit à l'Hôtel Mallois, elles découvrent que les sentiments ne connaissent pas les classes sociales.