Sara Smythe a réussi à gravir les échelons jusqu’à diriger les femmes de chambre d’un hôtel chic de Londres. Mais lorsqu’une rencontre fortuite avec Theodore Camden, l’un des architectes d’un grand immeuble d’appartements new-yorkais, le Dakota, débouche sur une offre d’emploi, son monde s’ouvre à de nombreuses possibilités, notamment celle de mieux connaître Theo, qui comprend Sara comme personne d’autre... et qui vit au Dakota avec sa femme et ses trois jeunes enfants.