Alors que Claire Cooperson est assise près du feu, emballant des cadeaux et les déposant sous le sapin de Noël, elle entend un bruit semblable à du verre brisé. Ce bruit intempestif la surprend et elle se lève d'un bond, se dirigeant sur la pointe des pieds vers la porte de derrière. Un frisson lui effleure le visage et, tandis que le vent hurle, elle s'entoure de ses bras et resserre son pull. Peu à peu près dans l'obscurité, Claire allume la lumière de la salle à manger et découvre la cause du bruit. Un panneau de verre au centre de la porte de derrière s'est brisé, projetant des éclats déchiquetés sur le carrelage. Mais qu'est-ce qui a causé la rupture du verre ? Et pourquoi Claire a-t-elle ce sentiment d'angoisse, ce sentiment qui lui dit qu'elle n'est plus seule ?